カテゴリー: 本音に気づく会話術

会議が劇的に変わる! リーダーシップ・ファシリテーション

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会議で活発に意見交換したいけれど、発言するのは限られた人たちだけ。

発言してくれることはありがたい。でも、いつも同じ人の意見が決定事項になっていることに疑問を感じる…。

あるいは、

意見はたくさん出るけれど、まとまらない。

誰かの意見を採用すれば、せっかく意見を出したのに採用されなかった人のやる気がなくなってしまうかもしれない。

 

だから、会議があると気を遣ってストレスになる。

「あぁ、またあの会議かぁ」と、始まる前から気が重くなってしまう。

そんな経験はないでしょうか。

 

リーダーとして組織やプロジェクトをまとめていく役割の方はもちろん、

所属するグループや一対一での話し合いにおいても、

相手と意見をすり合わせることが難しいと、感じたことのある方は少なくないと思います。

 

そこで、先日開催したのが

「リーダーシップ・ファシリテーション講座」

多数決に頼らず、全員が参加して協力しながら結論を導き出すためのファシリテーションを学びました。

 

 

2日間を通して、ファシリテーターに必要なスキルと具体的な意思決定の

ステップを学びましたが、ほぼ一貫してテーマとなったのが

「ファシリテーターとしての自分づくり」 でした。

それだけ、ファシリテーターのあり方がその場を左右するということなのでしょう。

 

・自分の意見を話す。

・沈黙が続くと焦る。

・自分が賛成できない意見に反応する。

・会議に積極的ではないように見える人がいると不安になる。

・結論を急ごうと、自分で話をまとめようとする。

 

これらの反応は、

「積極的にリーダーシップをとろうとするからこそ生まれる反応」

と言えるかもしれません。

ところが、この反応によって場の空気が重くなり、益々発言しにくい状況が起こったり、

参加者が「きっとこの場のリーダーがどうにかしてくれる」と、ファシリテーターに依存するようになり、全員の積極的な参加が望めなくなる可能性があります。

 

ファシリテーターのあり方が場をつくるのですね。

 

ファシリテーターは中立の立場でいることが大切だそうです。

つい、自分が良いと思う方向へ話を進めたくなりますが、

目的は、全員で意思決定をすること。

 

参加者に寄り添うコミュニケーションのスキルを身につけると、様々な考えを持つ参加者がいる会議であったとしても、

気を遣うのではなく、そのスキルを使って進行することで劇的に会議がスムーズになる。

そして、その結果、満足度は高くなる。

 

これができれば、効率的に意思決定できるだけではなく、

円滑なコミュニケーションによって信頼関係も深まるだろうと感じました。
・若手の部下に意見を出してほしい

・チームのメンバーから、業務改善に向けてのアイディアが積極的に出るようにしたい

・話しやすい場をつくりたい

・異なる意見をうまくまとめられるようになりたい

 

など、リーダーとしてのスキルを磨くべく参加されたみなさんの感想を一部ご紹介します。

 

自分がいかに省いて相手に言葉を伝えてしまっているのかがよく理解できた。
コミュニケーションにおいて「わざわざ」言葉を伝えるという事を意識していこうと決めた。
(いかに楽な会話しかしていないかとわかったので…)
ファシリテートってただ場の流れを作ればいいものだと思っていたが、こんなにも細部
(相手の表情、しぐさ、言葉、ふんいきetc)にまで注意を払って観察していなければいけない役割なのだという事を改めて感じさせてもらえた。

(K.H.様)

 

⇒「〇〇で良いですか?」と聞かれて「いいえ」とは言いにくいもの。
「はい」という答えが本当に「Yes」なのか、相手の表情や姿勢、声のトーンなど
微細なサインを観察していきます。それが、全員が納得のいく結論を導き出す方法の一つだと学びました。

 

すごくたくさんの「あー、こう言えばよかった!」と思うことがありました。
「言葉って、その人自身だから口に出すことって気をつけたほうがいいよ」
西任さんがおっしゃっていたことが、特に印象的というか、ドキッとさせられました。
(しゃべるの大好きなのに、そんなこと全然意識していませんでした。)
西任さんの本音に気づく力は、今の私から見たら魔法のようですが、
今回学んだことを一つ一つ実践して身につけていけたらと思います。

(M.I.様)

 

⇒人が相手を理解するのに頼ることができるのは、その人の言動。
だから、言葉はその人自身と言うことができる。
何気ない会話でも選ぶ言葉を大切にしたいと思いました。

 

 

2日間、ここまで頭を使うセミナーをはじめて受講しました。
ついていくことに精一杯でしたが、得られたヒントもありました。
明日からの生活に活用し、いかしていきます。
ファシリテーションって本当に奥が深く、難しいものなんだと知りました。
しかし、気づいて経験を積み重ねていけば、上手にできるようになるとも知ることができました。
今回の学びとの出会い、ご縁に感謝致します。ありがとうございます。

(S.H.様)

 

⇒短期間で集中して学びを日常に持ち帰っていただきたかったので、盛りだくさんの内容になりました。
一つ一つを理解して消化するのにもっと時間が欲しいと思われたかもしれません。
日々の中で、「あ! あの時学んだことはそういうことだったのか!」と気づかれることがたくさんあると良いなと思います。

 

密度の高い2日間の講義、ありがとうございました。
できるとこからまず観察を使っていきたいと思います。
今回の受講だけではまだまだ体得できないことばかりですので、
こうした機会があればまた是非とも参加したいと思います。

(M.Y.様)

 

⇒コミュニケーションの第一歩は「観察」ということを学びました。
自分の内外で何が起こっているのか観察して事実を共有する。
そうすると、価値観のぶつかり合いではなく、歩み寄ることができるのですね。

 

 

頭がショートするのではないかと思うくらい、フル回転の2日間でしたが、

その分、充実した時間と感じていただけたのではないかと思います。

 

早速ですが、次回の開催日が決まりました!

 

<リーダーシップ・ファシリテーション>

2017年8月19日(土)・20(日) <2日間 >
各10:00~18:00
会場 東京都内

詳細はこちら

http://u-b-u.jp/seminar/facilitation

 

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女性のための『本音に気づく会話術』

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本当は、毎日穏やかに過ごしていたいのに、
家事や仕事、育児に追われてつい怒ってしまう。
後で振り返ってみると、怒鳴るほどのことでもなかったのに。

そんなお母様のお悩みを耳にしたり、記事で読んだことのある方、
そして、実際に体験したことのある方はたくさんいらっしゃるのではないでしょうか。

西任の著書『本音に気づく会話術』(ポプラ社)でお伝えしている、
「自分の本音に気づき、相手の本音を受け取る」
その考え方が、きっと世の中の子育てや家族関係でお悩みの方の心を軽くするのではないか。

本の取次トーハンの「ほんをうえるプロジェクト」のご担当者様から、
ビジネス書として発売されている西任の書籍を、女性向けエッセイとして書店に置きましょう!
と、ありがたいお話をいただきました。

 

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女性向けのメッセージを入れた新しい帯になり店頭に並んでいます。

写真は金沢のブックスふかざわさん。

 

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自分の感情をコントロールできないと感じた時、私たちは自分を責めてしまいがち。

そんな時、自分の心が動いた源にある本音に気づくことができれば、

自分にも人にも優しい言葉を投げかけることができるのではないでしょうか。

 

そんな視点で『本音に気づく会話術』を読んでいただけたら嬉しいです。

 

 

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自分とは違う意見を聞いたらどうする?

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先日、ある雑誌記事の監修のご依頼を西任がお受けしました。

その原稿のやり取りの中で、「これはコミュニケーションのヒントになる!」と

思った文章がありましたのでご紹介しますね。

 

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日常会話でもビジネスシーンでも、相手に「同意」して距離を縮めたり対立を避けることがありますよね。

それは一つの手段なのですが、こんな考えを取り入れることができたら、

さらに心穏やかにコミュニケーションをとることができるようになるかもしれません。

 

====西任のメール本文より(このブログでご紹介するために文章の一部を変更しています)

 

『「ひらがな」で話す技術』を書いてから4年半の間に、いろいろ学びを重ねまして、

「同意」しなければならないという思い込みが、多くの人を苦しめていることを知りました。
そして、自分とは違う意見の人がいても、同意しなくてもいい。受け取るだけでいいとわかったのです。

同意とは、「そうだよね(私もそう思う)」と、自分はそう思っていないのに、心に嘘をついて相手に合わせること。
受け入れるとは、「あなたが〇〇だと思っているという事実を、私は受け入れるよ」という感覚です。

結果として発言そのものは、「そうだよね」など、同じになることもあると思いますが、
相手に合わせなくていいと思うだけでほっとしませんか?

たとえば、同僚が上司の悪口を言っているときに、「そうだよね」と同意するのではなく、

「そっか。〇〇だ、って思ってるんだね」と相手がそう思っているという事実を受け入れればいいんです。

今年4月に出した『本音に気づく会話術』の中に、そのことについて書いた箇所があります。

よかったらご覧になってみてください。

 

====

 

本音に気づく会話術PR写真2

 

どうでしょうか?

日常の中で、思い当たる場面はあるでしょうか?

みなさんのコミュニケーションが、本音で通じ合うものでありますよう。

(スタッフ 阿嘉)

 

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西任暁子『3分間スピーチ1Day集中トレーニング講座』
2016年11月5日(土)開催

詳細とお申込みはこちら↓

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布団の石田屋様の冊子『眠音』に記事掲載!

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金沢の布団屋「石田屋」様が開催している「ガマダン・アカデミー」にて西任が講演をおこないました。

タイトルは『本音に気づく会話術 ~究極のコミュニケーション術~』

その様子を同じく石田屋様が発行している『眠音』という冊子に掲載いただきました。

 

眠音_掲載誌表紙

 

眠音_掲載誌記事

 

石田屋様は、~人生を豊かにするヒント~をテーマに

様々な分野の講演・セミナーを開催されています。

布団を販売するだけではなく、

人が目覚めてから眠りについている間のすべての時間が質の高い時間、

つまり、豊かな人生を過ごすためのサービスを提供されているのだと思います。

 

コミュニケーションを円滑にすることは、人と関わる時間を豊かにすること。

「本音」と聞くと、不満や怒りなど、人に言いにくい話を言うこと

と感じる方が多いのではないでしょうか?

確かに、不満や怒りを直接相手にぶつけて関係を悪くしたくないですよね。

 

でも、あなたの「真の本音」は、不満や怒りそのものではなく、

自分が大切にしたい価値を守りたいために生まれた感情。

それは、誰もが大切に感じ、共有できる価値観なのではないでしょうか。

 

本音が、誰もが大切に感じることができる価値観ならば、

それを伝えることは、相手との繋がりを深くするコミュニケーションの方法だと思いませんか?

 

では、「真の本音」はどうしたら気づくことができるのでしょう。

 

その答えが西任の書籍『本音に気づく会話術』の中に秘められています。

「こんなことを言ってもいいのかな?」「ついこんなことを言ってしまった」

そんな、コミュニケーションのストレスを解決するヒントになりますよ!

(スタッフ 阿嘉)

本音に気づく会話術

e-hon ⇒http://bit.ly/honne-ehon
楽天 ⇒http://bit.ly/1VsaVzo
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kindle ⇒http://amzn.to/1UhigAs

 

 

 

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人生はチョイスの連続

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先週末、西任は仙台にお招きいただき、講演を行いました。

タイトルは「目的を達成する話し方」。東北地方を中心に保険業界でご活躍される方々を前に、90分たっぷりお話しさせていただきました。

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講演が後半に差し掛かろうとしたその時、西任がこんな問いを投げかけました。

「具体的なエピソードがあるとみなさんの学びが深まるのですが、どなたか最近、仕事上で困っていることを教えていただけませんか?」

突然の問いに対して、戸惑いを覚えたのでしょうか。

およそ70名の聴衆の手が挙がることはありませんでした。

こんなとき、会場は少し気まずい雰囲気に包まれます。

「誰か手を挙げないかなぁ……。」と、うつむき加減に誰もが思う、あの瞬間です。

この局面を、西任はどうやってブレイクしたのでしょうか?

 

10秒ほどの静寂のあと、ゆっくりと微笑んだ彼女は、穏やかな口調でこう言いました。

「皆さんは今、安全のニーズを満たそうとしているのですね。

大勢の人の前で発言して、恥ずかしい思いをしたくない。

だから手を挙げない。それでOKです!

 

するとどうでしょう。先ほどまでのぎこちない雰囲気が一気にやわらぎ、場の空気が瞬時にゆるんでいくのがわかりました。

 

すかさず西任は、次の言葉を発しました。

「安全のニーズを満たすのもOKです。でもちょっと考えてみてください。

皆さんには同時に、学びのニーズもあるはずです。安全を取りますか? 学びを選択しますか?

正解はありません。だって人生はチョイスですから

 

会場のそこかしこからコショコショ話が聞こえるようになり、ほどなく会場中央の男性が右手を高く上げ、ご自身の体験談を語りだしてくれました。

 

場が停滞したときにパワーでねじ伏せず、相手のニーズを尊重し、もうひとつ別のニーズにも気づいてもらうアプローチ。私も必死にメモを取ったひとコマでした。(スタッフ小島)。

 

追伸:講演会の後は新幹線の時間ギリギリまで、懇親会にも混ぜていただきました。向上心あふれる方々と過ごすひと時は、会話が途切れることなく楽しかったです。

一般社団法人MDRT日本会 東北ブロックの皆さま、ありがとうございました!

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西任暁子『3分間スピーチ1Day集中トレーニング講座』
いよいよ今週末、8月28日(日)開催です!

詳細とお申込みはこちら↓

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Amazonサイトに西任の書籍紹介動画が掲載されました。

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4月7日に発売された西任の書籍『本音に気づく会話術』の
著者本人による紹介動画がAmazonの書籍ページに掲載されました!

 

日常のちょっとした出来事でイライラしたり、不満に思っても
「言ってはいけない」
と自分の気持ちを封じ込めてしまう。

反対に、
「なんでこんなこともできないんだ!」
「もっとちゃんとしてよ!」
と、自分の感情に反応してつい強い口調で相手を責めてしまう。

どちらにしても、人間関係のストレスになりますよね。
苦しいものです。
でも、人と接することなく社会生活を送ることは難しい。

そこで、「自分の本音を相手に受け取ってもらえるように伝えよう!」

とご提案しているのが、この『本音に気づく会話術』。

私たちが思う本音は、
実際には本当の本音ではないことが多いようです。

イライラや不満の裏には、私たちが大切にしているニーズが潜んでいます。
そして、そのニーズは誰にとっても大切だと感じられるユニバーサルな価値。

だから、その価値を大切にしていることが相手に伝われば、
歩み寄ることができるのです。

書籍では、具体的な伝え方のステップも詳しく記載しています。
大切な人との関係を大切にしたいみなさまに
是非、お手に取っていただきたいと思っています。

 

<Amazon掲載ページはこちら>
amazon ⇒http://goo.gl/C84IYg

<Kindleでもお求めいただけます>
kindle ⇒http://amzn.to/1UhigAs

 

 

西任暁子『3分間スピーチ1Day集中トレーニング講座』
2016年8月28日(日)開催

詳細とお申込みはこちら↓

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西任のセミナー受講券プレゼント 当選者発表!

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新刊『本音に気づく会話術』出版にともない、
ゴールデンウイークにプレゼントキャンペーンをおこないました。

ご応募いただきましたみなさま。書籍を手に取ってくださったみなさま。
ありがとうございました!

先日、目白のオフィスで抽選会をおこないました。
当選者の方へは西任のセミナー受講券をプレゼントいたします。おめでとうございます! 
セミナーにてお会いしましょう!!

■3分間スピーチ集中トレーニングセミナー
2016年8月28日(日)渋谷にて開催!
http://u-b-u.jp/seminar/speech1day.html

<<『本音に気づく会話術』(ポプラ社)好評発売中>>
amazon:http://goo.gl/C84IYg
e-hon:http://goo.gl/G4OAvu
楽天:http://goo.gl/4v410o
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★Kindleでは明日までセールです!

▼『本音に気づく会話術』出版記念キャンペーン抽選会

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コミュニケーションやスピーチ・プレゼンなど伝え方に関する

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★3分間スピーチ1Day集中トレーニングセミナー開催★

2016年8月28日(日) 東京

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西任暁子のセミナーをプレゼント!

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【 西任暁子 新刊『本音に気づく会話術』(ポプラ社)
購入者特別プレゼント ゴールデンウィークキャンペーン! 】
4月7日に発売された『本音に気づく会話術』は、

おかげさまで各書店のランクインが続いております。
・オンライン書店e-hon 予約ランキング1位!
総合ランキング2位!
・Amazon Kindle版 日本のエッセー・随筆で新着1位!
・丸善 丸の内本店 ビジネス書の週間ベストランキング1位!
・八重洲ブックセンター本店 ビジネス書の週刊ランキング2位!
・紀伊国屋書店オンライン ビジネス書ランキング8位
・楽天 言語学分野で週間ランキング6位!
手に取ってくださったみなさん
ありがとうございました。
売上ランキング上位入りを記念し、購入してくださったみなさまへの感謝の気持ちを込めて

購入者限定プレゼントゴールデンウィークキャンペーンをおこなうことになりました!

 

本音に気づく会話術PR写真2

 

 

こちらの記事の一番下にあるリンクより、質問にお答えください。

正解者の方から抽選で1名様に豪華プレゼント!
気になるプレゼントは・・・

『 スピーチ1Day集中トレーニングセミナー オブザーブ受講券 』

スピーチセミナーの詳細はこちら
http://u-b-u.jp/seminar/speech1day.html

 

経営者やリーダー、セミナー講師の方も学ぶプロのためのスピーチセミナーのご招待券!
<オブザーブ受講 通常38,000円分>をプレゼントいたします!!

ご利用いただける有効期限は結果発表から1年間とさせていただきます。
次のクイズに答えて、ご応募くださいね。

 

下記の文の○○○に入る言葉を書籍本文から探してお答えください♪
『○○○は、全人類に共通するユニバーサルな価値』

 

・応募期間
4/29(金)~5/16(月)

・応募方法
下記リンクよりお名前・メールアドレス、クイズへの答え
をご記入のうえ、送信してください。

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ylTbyxos
・結果発表
応募締め切り後、一週間以内に
当選者の方へお知らせいたします。
<<<『本音に気づく会話術』(ポプラ社)オンラインではこちらでご購入いただけます>>
amazon:http://goo.gl/C84IYg
e-hon:http://goo.gl/G4OAvu
楽天:http://goo.gl/4v410o
『本音に気づく会話術』購入者特別プレゼントキャンペーン
U.B.U.株式会社
担当:阿嘉 彩

 

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★3分間スピーチ1Day集中トレーニングセミナー開催★

2016年5月15日(日) 東京

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西任暁子 ラジオ・テレビ出演情報!

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先日、西任がラジオDJとしてデビューしたFM802(大阪)にゲスト出演いたしました。

 

20160412FM802大阪

 

西任の番組を当時聞いてくださっていたリスナーの方からは、

「懐かしい!」

「今でも声が変わらない!」

「番組をまたやって欲しい!」

など、たくさんのお声をいただきました。

今でも覚えてくださっていること、とても嬉しいです。

 

こうして、期待してくださっている方がいらっしゃるので、

早速、今後の出演予定をお知らせいたします!

 

Inter FM
4月27日(水) 13時台
Happy Hour!

■FM大分
4月29日(金) 17:07頃 ~
fmごじしちじ

■FM福岡
5月6日(金) 5月13日(金) 13:00-13:30
2回に渡る放送です。
教えて!コンシェルジュ

5月6日(金)の内容は、自分の“好き”を見つける
5月13日(金)は「本音に気づく“会話術”」

 

20160426fmfukuoka2

■石川テレビ
5/6(金) 10:50〜10:55
「みるこっちゃ」

20140418石川テレビ3

 

■KBCラジオ(福岡)
5/12(木)12:05~
「ガブリナ」 DJ:依布サラサさん

⇒ 2016年4月27日 update

 

西任自身、久しぶりのラジオ出演を楽しんでいるようです。

文字だけで、情報を発信するだけではなく、

声が聞こえると、より親密さが増しますよね。

楽しんでいただけたら幸いです。

 

~おまけ~

沖縄のラジオ「オキラジ」の『わったーシマ情報局』出演時の模様を
Youtubeでご覧いただけます。


開始後、6分40秒頃から出演しております。
どうぞ、ご覧ください。

 

 

『本音に気づく会話術』オンラインではこちらでお求めいただけます。

●e-hon http://tinyurl.com/jr4k3g4 →著者動画あり!

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新刊『本音に気づく会話術』 ランキング入りが続いています!

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4月7日に発売となりました西任の新刊

『本音に気づく会話術』(ポプラ社)は、

おかげさまで、ランキング入りが続いております。

たくさんの方に手に取っていただけていることに感謝の気持ちでいっぱいです。

 

【オンライン書店e-hon】
サイン本は、予約開始2日目からランキング1位!

e-hon予約ランキング1位

 

 

【Amazon Kindle版】
日本のエッセー・随筆で新着1位!

0408AmazonKindle新着ランキング1位

 

【丸善 丸の内本店】
ビジネス書の週間ベストランキング1位!

丸善本店1位本棚 丸善本店1位

 

【八重洲ブックセンター本店】
ビジネス書の週刊ランキング2位!

八重洲ブックセンター本店ビジネス書2位

 

【オンライン書店e-hon】
総合ランキング3位
(4月21日には、話題のベストセラー
宮下奈都さん著『羊と鋼の森』に続き2位になりました)

0419e-hon総合ランキング3位

 

 

【紀伊国屋書店オンライン】
ビジネス書ランキング8位

0421紀伊国屋書店8位

 

【楽天】
言語学分野で週間ランキング6位!

20160421楽天ランキング6位加工

 

書籍を手に取ってくださったみなさま

ありがとうございました!

 

 

たくさんの方と、自分の本音に気づき、

相手の本音を聞いて、

深いつながりをもたらすコミュニケーションを共有していきたい。

その気持ちで、西任の地元福岡にて、出版記念講演会をおこないます。

◆『本音に気づく会話術』 出版記念講演 in 福岡

<日時>
2016年5月12日(木) 開場18:30 / 開演19:00

<会場>
西新パレスホール
福岡県福岡市早良区西新2-10-1

<当日現金払いのお申し込みはこちら>
http://tinyurl.com/nishito-fk
<事前払いのお申し込みはこちら>
http://nishitofk.peatix.com

みなさまのお越しをお待ちしております!

『本音に気づく会話術』オンラインではこちらでお求めいただけます。

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●楽天 http://bit.ly/1VsaVzo

 

 

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2016年5月15日(日) 東京

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U.B.U.株式会社(U.B.U. スピーチコンサルティング)によるブログ。

伝わるスピーチ・話し方とは?毎日のコミュニケーションに役立つヒントをお届けしています。

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コミュニケーションやスピーチ・プレゼンなど
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