2017/2/6配信 「この人は、何を言ってもわかってくれない」そんな関係をつくらない方法

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こんにちは。

西任暁子です。

先週ご案内しました、第1回目のファシリテーター養成講座。

「会社の会議以外でも使える技術でしょうか?」

というお問い合わせを頂きました。

結論から申し上げますと「はい。使えます」

PTA、地域や組合、ボランティア団体など、あらゆる組織での会議や話し合いのほか、家族で何かを決めるといった、日常のコミュニケーションでも使える技術です。

毎日の生活の中で、決めなければいけないことってたくさんありますよね。週末家族でどこへ行くのか?チラシA案とB案のどちらにするのか?人生は、選択の連続です。

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いろんな選択肢の中から何かひとつに決めるとき、自分一人なら会議は必要ありませんが、複数人でひとつに決めるとなると、話し合いが必要です。それぞれの人に「希望」や「意見」がありますから。

でも話し合わずに、上の立場の人(上司や親など)が決めて、相手に従わせることもできますね。それは一見、とても効率的に思えます。ひとこと伝えれば終わりですから。

でもその結果、相手が思っていることを言ってくれなくなったり、信頼してくれなくなると、それは「とても非効率的な方法」になってしまいます。

コミュニケーションコストを、どう考えるかという話だと思うんですよね。

意思決定するときに時間をかけるのか。

それとも壊れた関係の修復に時間をかけるのか。

どう考えても、前者の方が効率的だということがわかります。

リーダー層の方からよくいただくご相談が、「部下が思っていることを言ってくれない」というものです。

それはもしかしたら、日常のやりとりの結果なのかもしれません。

「この人には、何を言ってもわかってくれない」

「何を言っても、言うだけ無駄」

そんな関係をつくらないやり方を、学んでもらえたらなと思っています。

会議で使えるだけではなく、日常のちょっとしたやりとりで信頼関係を築くのにも使えるコミュニケーションスキルを学べる

「第1回ファシリテーター養成講座」

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■ 日時2017年3月25日(土)・26(日) <2日間 >各10:00~18:00■ 会場築地明石町オープンアカデミー

東京都中央区明石町11-15ミキジ明石町ビル3F

■ 受講料

76,000円(税込) ※銀行振込

■ 定員

16名(先着順)

▼ 詳細とお申込みはこちら ▼

http://u-b-u.jp/seminar/facilitation

 

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『タイプ別対処法を伝授! 伝わる話し方のコツ (超役立つ! 社会人の常識手帳) 』ナツメ社

 

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経営者やビジネスリーダの方にスピーチやプレゼンテーション、講演の指導を行う一流パブリック・スピーキングコンサルタント西任暁子によるU.B.U. Speech Consultingサイト。

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