ここだけの話

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スピーチコンサルタント西任暁子
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おはようございます。
西任暁子です。

先日、あるサービスについて説明を受けていた時のことです。

その方は、とても明るくてオープンな感じで、親身になって相談にのってくださいました。
コミュニケーション能力がとても高い。

ですが、話し終えた後にどことなく違和感が残ります。

この感じは何だろう?

そう考えていて気が付いたのは、「ここだけの話」の間合いです。

「ここだけの話」という切り出し方で、他ではあまり言っていないという説明を聞かせてくださったのですが、その話を切り出すときにまったく躊躇がなかったのです。

もしそれが本当に「ここだけの話」であれば、人間の自然な心の動きとして、「これは言ってもいいかなあ。本当はだめなんだけど、でもこの方になら話してもいいかな」などの逡巡があると思うのです。

でもその方の「ここだけの話」には、躊躇がなかった。会話の中で流れるように「ここだけの話」が出てきました。

もちろんその方には、まったく悪意なんてありません。
ただ、言っていることと言葉にズレがあると、私たちは不自然さを感じてしまうものです。

このことを聞く立場で体感するとき、「こういう言い方をすれば効果的」なんていう技術は、心を伴っていなければ役に立たないどころか、マイナスになってしまうことがわかります。

技術とは、心をあらわすためにあるもの。
心のために、技術を使いたいですね。

西任暁子でした。
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今後の予定
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