【ご質問】言い訳発言にもやっとします

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スピーチコンサルタント西任暁子

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今朝は、東京都にお住いのUchujinさんからのご質問です。

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他人の「○○だから」といった言い訳発言に対して、もやっとすることがあります。

特に自分の信用している人が言い訳だとか、他人のせいにしているような発言をするとがっかりしてしまったり。。。

高飛車な考えを持っている自分にもちょっとがっかりしますし、でも、原因の言い訳が周りで少しでもなくなると、職場や家庭の雰囲気が良くなるとも思ったり。。。

なるべく、原因に焦点を当てるのではなく、解決策や未来に焦点を当てる発言をやんわり切替し、視点を変えて欲しいなと働きかけてみるのですが、西任さんだったらどのように考えるのかお聞きしてみたく思い、感想を書かせて頂きました。
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ご質問ありがとうございます。

私達は、言い訳をしますよね。結論だけ伝えればいいとわかっている時でも、「自分は悪くない」「自分なりに考えてやったんだ」とわかってほしくて、言い訳を述べることがあります。

このように、自分が言い訳をするときの心理を見つめてみると、なぜ言い訳をするのか?が見えてくるようです。

言い訳をしてしまうときって、本当はUchujinさんが仰るように、解決策や未来に目を向けたほうがいい、と頭ではわかっていると思うんですよね。でもそれができない。

怖れがあるから。

この怖れを解消しない限りは、どんなに正しい方法を伝えたとしても、それを実行することは難しいでしょう。

相手に怖れを乗り越えてほしいと思ったら、まずは自分の怖れを理解する必要があるようです。なぜなら、それができたとき、相手は怖れる必要がなくなるから。

自分の怖れに向き合う勇気を、なんとか持っていたいと思います。

西任暁子でした。

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