2013/4/4 配信 【コミュニケーションの鍵】 西任さんって、料理するんですか?!

このエントリーをはてなブックマークに追加
Pocket
Bookmark this on Yahoo Bookmark

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2013年4月4日 コミュニケーションの鍵  No.12

■ クリエイティブなお好み焼きの作り方(おいしい)

スピーチコンサルタント 西任暁子
http://www.u-b-u.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎メールマガジン「コミュニケーションの鍵」は、

FMラジオのDJとして15年間でのべ5000人を超える著名人に
インタビューを行ってきた西任暁子が、

————————————————
「話が通じる!」「思いが伝わる!」
コミュニケーションの鍵をお届けします。
————————————————
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◇筆者 西任暁子プロフィール http://u-b-u.jp/profile

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■目次
1.今日の鍵 :場所が与えてくれること
2.Q&A :お客様から電話で情報を聞き出すには?
3.オススメ :お好み焼きレシピ
4.お知らせ :facebook、日本で○位

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.今日の鍵

【  場所が与えてくれること  】
───────────────────────────────────
▼毎月1度おこなっている
八重洲ブックセンターでのトークイベント。
今月は、「働き方」がテーマでした。

ゲストは、人材コンサルタントの常見陽平さん。

とってもお話し好きな方で(笑)
幸せな働き方について熱く語ってくださいました。
そんなトークイベントでの気付きを
いくつか書いてみようと思います。

▼まず、強烈に感じたことは、
人が放つエネルギーのすごさです。
この日、私は想像していなかった話をたくさんしました。
20代の半ばで、この仕事を続けていていいのだろうかと悩んだこと。

30代の半ばで、週休6日になった時に自由の苦しみを知ったこと。

そして今、やりたいことと求められることとの
バランスをとろうとしていること。
「話し方を教える人」の枠を超えた、
「ひとりの人間」としての言葉がどんどん出てきました。

▼なぜ、そういう言葉が出てきたのか。

それは、「場のエネルギー」に引き出されたからです。
場のエネルギーを作るのは、
空間はもちろんですが、

その空間がある街の空気、
その日の気温や湿度、
集まってくださった方の気分や状態・・・

つまりはすべてです。
どれかひとつでも欠けていたら、
場のエネルギーは違うものになります。

そしてエネルギーが違えば、私は、
違う話をしていただろうと思うのです。

▼場のエネルギーには、無意識に影響をうけます。

たとえば暗くなると、人の声は自然と小さくなります。

だから飲食店では、
店内がにぎやかになりすぎると、
照明を少し落とすそうです。

光と声の大きさのバランスを取ろうとするのですね。

▼私は今回、その「無意識」を「意識」しておこないました。

演劇でそのやり方を学んだからです。

演劇において重要なことはPLACE=その場にいることだ、

と私の先生は言います。
場がすべてを与えてくれる。
たとえば、自分がお城にいると想像してください。
自分の立ち方や声の出し方はどんなものになりますか?

それを、4畳半のじめっとした和室にいる時と
比べてみるとどうでしょう?

自分の「居方」はまったく異なるはずです。
演劇は、場によって異なる自分の居方を、
想像力で作っていきます。

▼今回の八重洲ブックセンターのイベントでは、
そんな「場のエネルギー」を感じながら、
私はただ「場にいよう」としてみました。

すると、想像していなかった状態になったのです。

心も、
言葉も、
声のトーンも。

講師としてではなく、
ひとりの人間として語る自分になっていました。
そのことで、
私はまたすこし、自由になれた気がします。

自分の中に無意識に作っていた枠組みに気づき、
その外側へ出たことを感じられたからです。
気付くためには、行動して、体感することが重要です。

頭で気付いたことと、体で気付いたことでは、
質が違います。

▼いつも以上に「ひとりの人」として語ったことで、
聞いてくださる方も、職業や肩書を超えて
「ひとりの人」として受け止めてくださっているのを感じた
トークイベントになりました。
よく講座で話すことですが、
自分のあり方が、相手のあり方を決めるのです。

▼空気を読むという言葉がありますが、
その場の空気の中にいるということは、
自分を自由にしてくれるようです。
それは、少し精神的な言葉を用いるならば、
宇宙と一体化して自然になるからかもしれません。
━━━「今日の鍵」━━━

■空気を読むのではなく、その空気の中にただ居てみよう。

────────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.Q&A

【  お客様から情報を聞き出すには? 】

───────────────────────────────────
▼先日、ある女性が質問してくれました。
商品を購入されたお客様からお電話をいただくとき、
お客様は、自分のことを覚えてもらっていると思っているため、
名乗らずに用件だけを言って電話を切られることがあります。

どうすればいいのでしょう?
ということでした。
▼用件を述べられている途中で、お名前を伺うのも間が悪いし、
かといって、終わってから聞こうとすると電話を切られる場合もある。

それなら、最初に聞いてしまうのはどうでしょうか?
とご提案しました。
「はい、お電話ありがとうございます。
○○会社の、○○でございます。
お客様、お名前とご連絡先からお伺いできますでしょうか?」
ご契約済みのお客様から問い合わせのある電話番号、

と決まっていればこの対応でも失礼ではないと思います。

▼あなたからのご質問をお待ちしています!

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.オススメ

【  ごぼうと牛肉のお好み焼き  】

───────────────────────────────────

▼「料理はしなさそうですね」

とよく言われますが、
そうでもないんですよ(笑)

今日は、おすすめレシピをご紹介!
ごぼうと牛肉のお好み焼きです。

山芋、
小麦粉、
だし、
卵、
大葉、
牛肉、
ごぼう(ささがき)
を混ぜて、焼くだけ。

お醤油と辛子をつけていただきます。
抜群においしいので、
ぜひお試しあれ♪

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5.お知らせ

【  facebook、日本で110位  】

───────────────────────────────────
■ おかげさまで、facebookでは
たくさんの方にフィード購読していただき、
現在フィード購読者が6903人で、
日本で110位なのだそうです。

ありがたいですね~。
ちなみに、「友達」も「フィード購読者」も、
設定をまったく同じにしているため、
違いはありません。
友達は最大人数が5000人なので、
ありがたいことに、
すぐ上限に達してしまいます(^_^;)
▽ facebook ⇒ http://www.facebook.com/akiko.nishito

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 西任暁子は、こんなところにいます。

▽ facebook ⇒ http://www.facebook.com/akiko.nishito

▽ twitter ⇒ https://twitter.com/nishitoakiko

▽ マンツーマン英会話 Gaba 英会話番組podcast
⇒ http://itunes.apple.com/jp/podcast/id168407898

⇒  
⇒  (店舗など)

▽ U.B.U. 株式会社
⇒ http://u-b-u.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『コミュニケーションの鍵』 発行者:U.B.U. 株式会社/執筆:西任暁子
─────────────────────────────────
□本日の『コミュニケーションの鍵』はいかがでしたか?
ご質問ご意見、ご感想など、ぜひお聞かせください。

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009
□このメールは転載歓迎です。
ただし、下記のメールマガジンが出所である旨、
必ず、URLを明記してください。
⇒ http://u-b-u.jp/blog/?p=712

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(c)2013 U.B.U. Co.,Ltd. All Rights Reserved.

西任暁子ニュースレター バックナンバー一覧

このエントリーをはてなブックマークに追加
Pocket
Bookmark this on Yahoo Bookmark

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
ubu-speech

ubu-speech

経営者やビジネスリーダの方にスピーチやプレゼンテーション、講演の指導を行う一流パブリック・スピーキングコンサルタント西任暁子によるU.B.U. Speech Consultingサイト。

ABOUT

U.B.U.株式会社(U.B.U. スピーチコンサルティング)によるブログ。

伝わるスピーチ・話し方とは?毎日のコミュニケーションに役立つヒントをお届けしています。

U.B.U.  Speech Consultingでは、
コミュニケーションやスピーチ・プレゼンなど
伝え方に関する研修・講演やコンサルティングサービスを
ご提供しています。
どうぞお気軽にお問合せ下さい。
U.B.U. 株式会社 HP

西任暁子Profile
西任暁子ニュースレターバックナンバーはこちら