2013/2/7 配信【コミュニケーションの鍵】図を描くと、話がシンプルになる

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2013年2月7日 コミュニケーションの鍵  No.5

■図を描くと、話がシンプルになる

スピーチコンサルタント 西任暁子
http://www.u-b-u.jp
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◎メールマガジン「コミュニケーションの鍵」は、

FMラジオのDJとして15年間でのべ5000人を超える著名人に
インタビューを行ってきた西任暁子が、

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「話が通じる!」「思いが伝わる!」
コミュニケーションの鍵をお届けします。
————————————————
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◇筆者 西任暁子プロフィール http://www.u-b-u.jp/profile/

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■目次
1.今日の鍵 :絵が下手でも、図は描ける!
2.Q&A :プライドの高い人と話すには?
3.オススメ :やばい。もう2月になってしまった!という人のための1冊
4.お知らせ :1DAYスピーチ講座、今月は名古屋と東京

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1.今日の鍵

【 絵が下手でも、図は描ける! 】

───────────────────────────────────
▼コンサルタント、村井瑞枝さんのセミナーへ行ってきました。

村井さんって面白い経歴の持ち主なんです。
≪ 村井瑞枝さんの経歴 ≫
辻調理師専門学校: 調理師免許取得

米国ブラウン大学: 卒業、途中イタリアボローニャ大学留学

JPモルガン: 社内コンサル、クレジットポートフォリオグループ

ボストンコンサルティンググループ: コンサルタント

現在は飲食事業を展開する企業の経営企画室にて、
事業推進、経営管理を行う

▼そんな村井さんのセミナーは、
『図を活用した思考整理と問題解決術』について。

ひらがなで話すと、

『図を使って頭の中を整理し、
問題を見つけて解決策も立てましょう』

というわけです。

▼犬と猫の違いを描けないほど絵音痴な私にとって、
図解化は、縁のない遠~~~~い話でしたが、
セミナーを聞いて、私でも図が描ける!と思いました。

図は言葉を使ってもいいからです。

ただ、同じように言葉を使う話と比べたとき、
ある違いに気づきました。
話はごまかせるけど、図はごまかせないという違いです。

▼その理由は、言葉のつながり方にあります。

たとえば、こう「話す」とします。
「話し上手になるためには、
コンテンツとデリバリーの両方を学ぶ必要があります」
言葉がずーっと「線」でつながっていますよね。

これを「図」にすると、
---コンテンツ

話し上手--

---デリバリー
という具合に言葉同士が「面」でつながりあいます。
(すいません。改行がうまく合いません・・・)

▼では、言葉のつながりが線or面で、何が変わるのでしょうか?
言葉が線でつながる話の場合、
「わかる」と感じるまでに情報が流れていくので、
もし曖昧なことがあっても、
そのあとに言葉を続けてごまかすことができます。
でも言葉が面でつながる図は、
「わかる」と感じるまで情報はとどまっているので、
ごまかしは効かないのです。
▼たとえば、私の知人で、
「あ~。それは理由が3つあるよ」
と言ったあとに、2つしか理由を言わない人がいます(笑)。

これが図ならすぐにばれますが、
話は意外にばれないものです。

なんとなく次の話題へ移っていくと、
「3つある」と言われたことは忘れてしまうからです。

たぶん、言った本人も忘れているのでしょう。
話は、常に流れて進んでいくので、勢いで言葉を重ねてごまかすことができます。
でも図は面なので、理解が留まり、ごまかせないのです。

▼話しているうちに何が言いたかったのかわからなくなる人は、
話すことを図に描いてみると頭がすっきりすると思います。

ごまかされているのは、
聞く人だけでなく、話す人もだからです。

セミナーでも、
「図解化」のクラス、やりたいなあと思っています。
*ちなみに村井さんはスピーチの生徒さんでもあって、
ホームページに受講の感想をいただいています。

⇒ http://u-b-u.jp/voice_murai.html

━━━「今日の鍵」━━━

■図を描くと曖昧にしていたことが見えてくる

────────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.Q&A

【 プライドの高い人と話すには? 】

───────────────────────────────────
▼Q&Aのコーナーでは、みなさまからのご質問にお答えします。
▼大澤稜さんからご質問をいただきました。
ありがとうございます!
プライドの高い人とはどう話せばいいのでしょうか?
博士という人が来店されたとき、
どう話せばいいのかわからず困ってしまいました。

▼これは、困ってしまいますね。
プライドの高い人と話していると、
何を言っても怒られそうな気がして話すのが怖くなります。

私もラジオDJとしてインタビューをするとき、
プライドの高そうな人がゲストの時は、
数日前から胃が痛くなったものです。
▼でも、毎日インタビューをする中でわかってきたことは、
プライドの高い人ほど怖がりだということです。
プライドという壁を築いて守りたい何かがあるのです。

だから、プライドの高い人と話すときには、にこにこします。
「私はあなたを傷つけません」という気持ちを表すためです。
そして、いつも以上に素直になります。
プライドの高い人は強がって、なかなか素直になれないので、
こっちが先にとっても素直になるんです。
すると、相手も素直になりやすくなります。
そしてもうひとつ。
相手を褒めます。
プライドが高い人は、認めてほしい欲求が強いからです。
褒められて、認められていると感じると安心してくれます。

1. にこにこする
2. とっても素直になる
3. 褒める

この3つで、
プライドの高い人とお話しするときも、
楽しく過ごせてきました。
さらに、この3つをもう1段階掘り下げると、
この3つは同じことだとわかります。

相手の求めていることに応えているのです。
人は、思っていることを素直に言葉にしません。
だから話をするときには、相手が言った言葉ではなく、
心の中で思っている言葉を聞こうとしてください。

そうすると、相手があなたに求めていること、
相手の本当の声が聞こえてきます。
▼Q&Aコーナーでは、
あなたからのご質問をお待ちしています!
気軽に送ってくださいね。

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009

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4.オススメ

【 「やばい。もう2月になってしまった!という人のための1冊 】

───────────────────────────────────
▼「ああ。。。今日はいったい何をしていたんだろう」

そう感じる日はありませんか?

企画書を書いて、プレゼンの資料も作ろうと思っていたのに、
メールの返事や電話の対応、長引く会議・・・
ああ。。。気がついたら1日が終わりかけている。
時間をうまく使うのって本当にむずかしいと思います。

誘惑が多すぎるからです。

・会いたい人
・楽しそうなイベント
・美味しそうなお店
・見たい映画
・読みたい本
・つい見てしまうインターネット
・Facebookやtwitter

誘惑だけじゃありません。
やらなければいけないこともありすぎます。

・メールの返信
・書類の確認・整理
・電話の応対
・郵便局へ行く
・ソフトのアップデート
・通帳記入

女性なら、ここに家事も加わります。

・掃除
・洗濯
・料理
・買い出し
こうして毎日はあっという間に過ぎていってしまうのです。

そしてふと立ち止まったときに、焦ります。

「やりたいことが全然できていない!!!」
▼それはまさに私自身のことで、
今年こそ、この問題を解決したいと思っていたら、
素晴らしい本に出会いました。
『最高の人生と仕事をつかむ18分の法則』
ピーター・ブレグマン著
日本経済新聞出版社
ハーバード・ビジネス・レビューの超人気コラムを書籍化したこの本は、
読み物として面白く、アイデアはとても実践的です。
内容をひとことで言うと、

目指しているところに向かって着実に進み、
やりたいことに集中して人生を自分のものにする本と言えます。
時間をうまく使いたい方、
今年こそ、充実した1年にしたい方にオススメします。
e-hon  ⇒ http://bit.ly/XvjVUv
amazon  ⇒ http://amzn.to/XOrzaL
楽天    ⇒ http://bit.ly/YsTVtX

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5.お知らせ

【 1DAYスピーチ講座、今月は名古屋と東京 】

───────────────────────────────────
■これまで月に1度開催してきた1DAYスピーチ講座は、
今後、2~3か月に1度の開催となります。

・コースで数か月かけて学ぶ時間が取れない
・本番が迫っているスピーチをなんとかしたい
・1日で濃く学びたい

というかたは、1DAYコースをご受講ください。

⇒詳細・お申込み http://u-b-u.jp/speech1day/

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▼ 西任暁子は、こんなところにいます。

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▽ U.B.U. 株式会社
⇒ http://u-b-u.jp
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『コミュニケーションの鍵』 発行者:U.B.U. 株式会社/執筆:西任暁子
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□本日の『コミュニケーションの鍵』はいかがでしたか?
ご質問ご意見、ご感想など、ぜひお聞かせください。

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□このメールは転載歓迎です。
ただし、下記のメールマガジンが出所である旨、
必ず、URLを明記してください。
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2014/2/6 配信 【コミュニケーションの鍵】「また会いたい」と言われる話し方

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2014年2月6日 コミュニケーションの鍵  No.54

■ 「また会いたい」と言われる話し方

スピーチコンサルタント 西任暁子
http://www.u-b-u.jp
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「歌手・ラジオDJ・MC・ナレーター・スピーチコンサルタント」の

西任暁子が日々追及している

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「話が通じる!」「思いが伝わる!」
コミュニケーションの気付きをお届けします。
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◇筆者 西任暁子プロフィール http://u-b-u.jp/profile

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■目次
1.近況   :「また会いたい」と言われる話し方
2.今日の鍵 :日本人がスピーチ下手な理由
3.Q&A :主婦でもいいですか?
4.オススメ  :インフルエンザ対策にもなる
5.お知らせ :受講生の満足度は100パーセント!
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1.近況

【 一生忘れられない自己紹介講座 】

───────────────────────────────────


今、名古屋に来ていて、
これから東京へ戻ります。

昨夜は、講演家の方に出張コンサルティングをしていました。
コンテンツ作りの準備も大切ですが、
本番の話し方で、伝わり方は天と地ほどの差がでます。

目線や、間の取り方はもちろん、
場の空気をどうやって作っていくのか?
自分の姿を自分では見ることができないので、
客観的なアドバイスが有効です。


そして一昨日の夜は、自己紹介講座をおこないました。

今、まわりにいてくれる親しいどんな人とも
必ず存在した「初対面」

その「初対面」の”次”がなければ、
今の人間関係は存在していません。
では、初対面で、

「また会いたい!」

と思われるためには、
どんな会話をすればいいのか?
20を超える具体的な、
すぐにできる法則をお伝えするのが、
自己紹介講座です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.今日の鍵

【 日本人がスピーチ下手な理由 】
───────────────────────────────────

満員電車に乗っている時、
肩をトントンとたたかれて振り返ると、
きれいな外国人のお姉さんがいました。

「素敵なジャケットですね。
どこで買ったんですか?」

電車の中で話しているのは明らかに私達だけです。
まわりの全員が私たちの会話を聞いていました。

電車ホーム

突然話しかけられたこと、
そしてものすごく日本語が上手なことに驚きながら、
おしゃれな外国人女性にジャケットを誉められたことがうれしい!
私たちはその後、すこしの会話をたのしみました。
「友人のお店で買ったんです」
「どちらの?」
「町田です」
「私以前町田に住んでいました!
ブランドはどちらかしら?」
「えー、覚えてないけど、ここにタグがあるかも?!
(と言いながら、首の後ろのタグを彼女に見せる)」
ひとしきり楽しいやり取りを終えると
彼女は、

「突然話しかけて、失礼いたしました」

とにこやかに告げて本を読み始めました。
こういう時って、微妙な距離感をどうすればいいのか
わからなくなることがありますが、
彼女の一言で、とても自然に
お互いが自分の世界に戻ることができました。
そして数駅を過ぎたころ、

「よい1日を」

と笑いながら電車を降りて行ったのです。

すごい!

なかなか、満員電車の中で、
知らない人に話しかけることって
できません。

話しかけて、嫌な顔されたらどうしよう?
会話がはずまなかったらどうしよう?
会話を終わった後、この満員電車の中で、
どうすればいいんだ???

いろんな不安が頭をもたげます。
でもその女性はとても自然に
話をしてくれました。
これが、「社会」とコミュニケートする言葉の使い方です。
わたしたちは、自分が属する「世間」で、
コミュニケートする言葉は持っていますが、

「社会」とかかわる言葉を持っていません。
つまり、仲のいい気心知れた人たちとは、
普通に会話ができるけれど、

少し距離のある人とは、
どう話したらいいのかわからないのです。
これは、日本文化の特徴だと、
演出家の鴻上尚史さんは言います。

鴻上さんの本は、
ものすごく参考になるのでオススメです。

・鴻上さんの本について書いたブログ
⇒ http://nishitoakiko.info/blog/?p=250

ビジネスやスピーチで使う言葉は、
「世間」ではなく、
「社会」とコミュニケートする言葉です。
私達日本人が、スピーチを不得手とする理由は、
こんなところにもあったんですね。


こんな出来事からセミナーで面白い宿題を出しました。

宿題:「社会」に話しかけてみよう!
道端ですれ違った人や、
コンビニ・スーパーのレジの人、
街で見かけた素敵なたたずまいの人に、
話しかけてみる。
ただ「こんにちは」
「いいお天気ですね」
「素敵な笑顔ですね」などなど

声をかけるだけでいいんです。
そんな日常の小さなとりくみが、
スピーチ上手の心を育んでいきます。

━━━「今日の鍵」━━━

■ 社会に話しかけてみよう!

────────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.Q&A

【 お休み 】

───────────────────────────────────

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.オススメ

【  インフルエンザの対策をのど飴で  】

───────────────────────────────────

マスク


聞いたところによると、
今年のインフルエンザは高熱が出ないため、
知らないうちにまき散らしてしまう可能性があるのだとか。
乾燥しているこの季節は、風邪をひきやすいので気を付けてくださいね。

ウィルスは、喉と鼻の粘膜から体内に入るので、
そこでブロックできれば、風邪をひかないと聞いたこともあります。
ラジオDJとして、歌手として、スピーチコンサルタントとして、
喉を守るためにいーーーーろいろ試してきた結果、
今も使い続けているものをブログに書きました。

中島美嘉さんや今井美樹さんに曲を書いている方をはじめ、
歌手友達にも「役立つ!」と大好評だった記事です。

ぜひ参考になさって下さい。

→ http://nishitoakiko.info/blog/?p=975
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5.お知らせ

【 受講生の満足度は100パーセント! 】

───────────────────────────────────
■聴講席はあと3席です。
2014年3月9日(日)に開催します、
1dayスピーチセミナーin東京。

本受講席は、満席でキャンセル待ちをいただいています。
聴講席は、あと2席あります。
1日でスピーチの基礎から応用テクニックまで
濃密に学べる講座です。

これまでの受講生の満足度は100パーセント!
5段階で、4.9の評価をいただいています。
受講して、後悔はさせませんっ(笑)
⇒ http://u-b-u.jp/speech1day/

 

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2013/1/31 配信【コミュニケーションの鍵】接客で10倍伝わる話し方

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2013年1月31日 コミュニケーションの鍵  No.4

■ストーリーを語った後になくてはならないもの

スピーチコンサルタント 西任暁子
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■目次
1.今日の鍵 :10倍伝わる接客の話し方
2.Q&A   :一方的に話す癖はどうすれば治るの?
3.オススメ :加湿器だけじゃ、加湿できない
4.お知らせ :ソーシャルで伝える技術を10人が教えてくれる!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.今日の鍵

【  10倍伝わる接客の話し方  】

───────────────────────────────────
▼先日、埼玉県の浦和区で、
薬屋さんおよそ100人の前で講演を行いました。
テーマは、『10倍伝わる接客の話し方』
▼そこで、こんな相談を受けました。

「効く薬」と「治す薬」の違いを説明しても、
なかなか「治す薬」の良さをわかってもらえません。
どう説明すればいいのでしょう?
▼その時初めて知ったのですが、
薬には「効く薬」と「治す薬」があるそうです。

「効く薬」とは、例えるなら絆創膏のようなもので、
一時的に痛みなどの症状を消してくれます。

「治す薬」とは、病気そのものを治療してくれるものです。
さて。こう説明されたら、あなたはどう思いますか?

何となく意味は分かりますが、
「お~!!!治す薬ってすばらしい!」とは思えませんよね。

なぜでしょうか?

それは薬が主役になっているからです。
▼薬が○○だ、□□だ、と言われてもそれは『薬の話』です。
でも、相手が知りたいのは、『私の話』です。
「私がどう変わるのか?」が聞きたいのです。

▼たとえば頭痛の人が来店したとします。

そこで、

「この薬は頭痛には効きますが治してはくれません。
治すのはこちらの薬です」

なんて言ったら余計に頭が痛くなるかもしれません。
▼そこで、こんな言い方はどうでしょうか?
「頭痛ですか。それはつらいですね。
今、痛みがとれたらいいですよね。
でも、頭痛そのものが、
自分の人生から消えてなくなってしまったら、
もっといいと思いませんか?」
今度は相手が主役になっています。
あなたは、頭痛です。
あなたは、痛みがとれたらいいですよね。
あなたにとって、頭痛が人生から消えたらもっといいですよね。
日本語は、主語を言わない言語です。
でも、隠れた主語を、私たちはちゃんと感じ取っているのです。

━━━「今日の鍵」━━━

■言わずとも、主語は相手にして話す

────────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.Q&A

【 一方的に話す癖はどうすれば治るの? 】

───────────────────────────────────

▼Q&Aのコーナーでは、みなさまからのご質問にお答えします。
▼匿名希望さんからのご質問です。
一方的に話す癖があります。
相手の話を聞くタイミングを教えてください
ご質問ありがとうございます!
▼会話はよくキャッチボールに例えられますよね。
そこで、キャッチボールをするときを思い出してみましょう。

まず何をしますか?

ボールを投げますか?
いいえ。
その前におこなう大切なことがあります。

キャッチボールをするとき、
わたしたちはまず相手を見ます。
相手を見るから、相手がいるところへボールを投げられるのです。

さあ、ボールを投げたら次は何をしますか?
すぐに次のボールを投げるでしょうか?
その前に、相手がボールを受け取れたことを確認します。
それから、相手に「こちらの準備はokだよ」と体で伝えた後、
投げられたボールを見ながら、受け取るのです。

▼会話も同じです。

ボールを投げることだけに一生懸命になっていないでしょうか?
投げる前に相手を見ているでしょうか?
投げた後にも、相手が受け取ることができたか確認しているでしょうか?
相手に、「投げていいよ~」と準備が整っていることを知らせているでしょうか?

相手との間に、声のボールが行ったり来たりしている絵を思い浮かべてみると、
いいかもしれません。
▼リニューアルしたこのメルマガでは、
みなさまからのご質問にお答えしていくQ&Aのコーナーを作りました。

ご質問、お待ちしています!

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.オススメ

【 加湿器だけじゃ、加湿できない 】

───────────────────────────────────
▼乾燥する毎日が続きますね。
この時期の湿度は、東京では50%を下回るそうです。
我が家の湿度計は、15%という恐ろしい数値になっています。

喉にとって、乾燥は大敵!
肌のためにも、風邪予防としても適度な湿度を保ちたいものです。
▼そこで加湿器を使っている方は多いと思いますが、
結露に悩んでいませんか?

朝起きると、窓際がびしゃびしゃ。
毎日拭かないと、すぐにカビが生えてしまいます。
▼これ、実は加湿器だけを使っているからなんです。

飽和水蒸気量、って覚えていますか?
空気中に含むことができる水蒸気の最大量です。

気温が低いと、空気はあまり水蒸気を含むことができません。
たとえば10℃なら1立方メートルあたり9.4g。
これが20℃だと17.3gなので、およそ2倍になります。
▼加湿器を使うときには、部屋の温度も上げてみましょう。

結露も少なくなると思います。

ちなみに空気をきれいに保ちたい時は、
オイルヒーターやパネルヒーターがいいようです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.お知らせ

【 ソーシャルで伝える技術を10人が教えてくれる! 】

───────────────────────────────────
■ 次回、八重洲ブックセンターでのイベントゲストが決まりました!

『乗り遅れるな! ソーシャルおじさん増殖中!』の著者の皆様が、
なんと10人も来てくださるそうです(笑)

いったいどんなことになるのでしょうか?
さすがに10人ゲストは私も初めての体験です。

「ソーシャルで伝える技術」を聞き出します。
2月18日(月) e-hon presents ”西任暁子のひらがなで話そう”

時間    :19時から21時まで
ゲスト   :ソーシャルおじさん10人!
お問い合せ :電話 03-3281-8201(八重洲ブックセンター本店1階直通 )
予約    :まもなく受け付け開始
『乗り遅れるな! ソーシャルおじさん増殖中!』(ソフトバンク新書) [新書]

⇒ e-hon   http://bit.ly/14rCv4j
⇒ amazon  http://amzn.to/14rCmOc

■ 著書『「ひらがな」で話す技術』
サンマーク出版のサイトでは、
1章丸ごと無料で読めちゃいます。

⇒ http://bit.ly/TFPcnf

 

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2013/1/24 配信 【コミュニケーションの鍵】 ある有名女優さんのインタビューで受け取った質問禁止リスト

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2013年1月24日 コミュニケーションの鍵  No.3

■ある有名女優さんのインタビューで受け取った質問禁止リスト

スピーチコンサルタント 西任暁子
http://www.u-b-u.jp
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◎メールマガジン「コミュニケーションの鍵」は、

FMラジオのDJとして15年間でのべ5000人を超える著名人に
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◇筆者 西任暁子プロフィール http://www.u-b-u.jp/profile/

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■目次
1.近況     :新雑誌の編集部へ行ってきました
2.今日の鍵   :ある女優さんのインタビューで受け取った質問禁止リスト
3.Q&A :プレゼンのコツは、相手の○○を誘導すること
4.オススメ :パソコンの画面を好きなように切り取れるツール
5.お知らせ   :今月のゲストは元マガジンハウスの島田始さん

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1.近況

【 新雑誌の編集部へ行ってきました 】

───────────────────────────────────
▼4月に創刊される新しい女性誌『DRESS』の編集部へ行ってきました。
「読者層にぴったりだから、意見を聞かせてほしい」
と言われたからです。
▼行く前に色々考えました。

・なぜ雑誌を読むのだろう?あるいは読まないのだろう?
・雑誌に何を求めているのだろう?
・どんな雑誌だったら読みたいのだろう?
・自分にとって雑誌とは?

結果1時間半くらいお話をして編集部を後にしました。
▼そこで思ったことは、
『頭は、意見を求められてやっと動き出すんだな』
ということです。

もっとシンプルに言うならば、
『頭は、必要に迫られないと動かない』
海外へ行くと、意見を求められることが多くあります。

「あなたは、どう思う?」

正直、面倒だなと感じることもありますが、
欧米の人たちが話し上手なのは、
この質問が日常にあるからかもしれません。
▼「あなたはどう思う?」

この言葉を日常生活に増やしてみると、
否応なしに頭は動きだしそうです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.今日の鍵

【 ある女優さんのインタビューで受け取った質問禁止リスト 】
───────────────────────────────────
▼外国の人と話をするとき、
話題にしてはいけない3つのタブーがあるといわれます。

「政治と宗教と人種」

なるほど、確かに。
でも、もうひとつ。
私は、自分のタブーリストに加えていることがあります。

それは、「自分では変えられないこと」です。

▼あるとき、外国人のスタイルのいい友達にこう言いました。

「顔が小さくていいねえ」

すると彼は、とても嫌な顔をして言ったのです。

「馬鹿にしないでくれ。
まるで脳みそが少ないと言われているようだ」
▼「へ?褒めたつもりなんだけど、、、」

と思ったのですが、危険なのはこの褒めた「つもり」!

自分では褒めた「つもり」でも、
相手は「コンプレックス」に感じている場合があるからです。

▼「若くてかわいいねえ」

と褒めた「つもり」で、若い女の子を傷つけてしまったこともあります。
彼女は、彼氏より10歳以上年下であることを、
とても気にしていたからです。

▼あるとてもスリムな女優さんにインタビューしたときには、
そんな失敗をしなくてすみました。

「これは聞かないでください」という
禁止リストが事前に手渡されたからです。

(ちなみに、これまで5000人以上にインタビューをしてきましたが、
そんなリストが配られたのはその時一度だけでした)

その時、リストを見て胸が痛みました。

「割りばしのようですね」など、
痩せていることに関しての発言や質問はしないでください、
と書かれていたからです。

そのような発言で、心が傷つけられていたのでしょう。
▼髪形や洋服など、自分で変えられるところはいいのです。
でも、相手が自分で変えられないところを「いいな」と思っているのは、
あなただけかもしれません。
━━━「今日の鍵」━━━

■相手が自分で変えられないことは、いいなと思っても話題にしない。

────────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.Q&A

【 プレゼンのコツは、相手の○○を誘導すること 】

───────────────────────────────────
▼Q&Aのコーナーでは、みなさまからのご質問にお答えします。
▼話し方の学校、入学講座にお申し込みくださった方からのご質問です。
絵が多いプレゼンテーションにおいて、
短い言葉で、心に残るよう伝えるには、
どのように事前に用意すれば良いでしょうか?
ご質問ありがとうございます!

▼今回は、もうすでにご質問の中に答えがありますね。

「短い言葉」を用意すればいいのです。
▼わかりやすい話し方の鍵は、要約力です。
伝えようとしていることを、ひとことで言えたら、
その話は、必ず相手に伝わるでしょう。

3分間のスピーチでも、
どんなに長い講演でも、
すべては必ず「ひとこと」で言えるはずです。

もし、「ひとこと」が見つからないとしたら、
まだ頭の中が整理されていないのかもしれません。
▼パワーポイントについても同じです。

その1枚のパワーポイントで伝えたいことは、
ひとことで言うとなんでしょうか?

それを図や絵で表すなら、何がいいですか?
パワーポイントは、右脳へのメッセージです。
長~い文章が綴られていたとしたら、、、
それは、声にして話した方がいいことかもしれません。
▼最後に、パワーポイントを使う時のコツをひとつお伝えします。

相手の目線を誘導することです。

相手の目線を迷わせてはいけません。
集中力がなくなり、会場の空気(気配)も散らばってしまいます。
▼プレゼンは、パワーポイントを使えるからラクだな、
と感じる方もいるかもしれませんが、
本当に聴衆を巻き込み、心を動かすプレゼンは、
スピーチよりもむずかしいと言えます。

なんせ、「話す」に加えて、「パワポを操作」し、
さらに「相手の目線を誘導」しなければならないのですから。

▼ニュースレター『コミュニケーションの鍵』では、
みなさまからのご質問をお待ちしています!

どうぞお気軽にお寄せ下さい~。

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009

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4.オススメ

【 見ているパソコンの画面を、そのままシェアできるツール 】

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▼この「オススメ」では、西任暁子のいろいろなオススメをご紹介!

▼今日のオススメは、パソコンの画面を好きなように切り取れるツール
【 Gyazo 】

▼クラウドファンディング(http://camp-fire.jp/
を運営する知人が教えてくれました。
ありがとう!!!
▼このGyazoとは、
今見ているパソコンの画面の一部を好きなように切り出して、
Webにアップできるツールです。
ひとりでpcに向かっている時に、
「ねえねえ、これ見て!」って言いたくなったら、Gyazoで切り取り。
すぐにチャットやブログ、Twitter、Facebookなどに貼り付けられます。
これはメチャ便利です!!!
こちらから無料でダウンロードできますよ。

⇒ http://gyazo.com/ja

*このオススメは、あくまでも西任個人の体験に基づくものであり、
サービス・商品をご利用になってのトラブル等について、
当方では一切責任を負いかねます。ご自身の責任でご判断下さい。
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5.お知らせ

【 今月のゲストは元マガジンハウスの島田始さん 】

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■ インターネット放送に出演しています。(月に1度)

”船井経営研究会プレゼンツ”
「なるほど!ザ・インタビュー」
~ほんとは、聞いちゃいけない話~

1月28日(月)21時から22時まで生放送
ゲストは島田始氏
(ジャーナリスト・コメンテーター)

島田さんの著書 『僕たちはアイデアひとつで未来を変えていく。』

⇒ e-hon    http://bit.ly/VQJ7XF
⇒ amazon http://amzn.to/13QqiFR

 

■ 著書『「ひらがな」で話す技術』
サンマーク出版のサイトでは、
なんと1章丸ごと無料で読めちゃいます。

⇒ http://bit.ly/TFPcnf

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▼ 西任暁子は、こんなところにいます。

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⇒  (店舗など)

▽ U.B.U. 株式会社
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『コミュニケーションの鍵』 発行者:U.B.U. 株式会社/執筆:西任暁子
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□本日の『コミュニケーションの鍵』はいかがでしたか?
ご質問ご意見、ご感想など、ぜひお聞かせください。

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□このメールは転載歓迎です。
ただし、下記のメールマガジンが出所である旨、
必ず、URLを明記してください。
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2013/1/17 配信 【コミュニケーションの鍵】 話すことがない時に、アインシュタインはどうしたのか?

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2013年1月17日 コミュニケーションの鍵  No.2

■話すことがない時に、アインシュタインはどうしたのか?

スピーチコンサルタント 西任暁子
http://www.u-b-u.jp
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◎メールマガジン「コミュニケーションの鍵」は、

FMラジオのDJとして15年間でのべ5000人を超える著名人に
インタビューを行ってきた西任暁子が、

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「話が通じる!」「思いが伝わる!」
コミュニケーションの鍵をお届けします。
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◇筆者 西任暁子プロフィール http://www.u-b-u.jp/profile/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■目次
1.近況     :「やらなきゃ」を「やりたい」に変える簡単な方法
2.今日の鍵   :話すことがない時に、アインシュタインはどうしたのか?
3.Q&A :口癖に気づいたら次はどうするの?
4.オススメ   :頭の中でガタッと音がする展覧会
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.近況

【 「やらなきゃ」を「やりたい」に変える簡単な方法 】

───────────────────────────────────

▼我が家には、トイレがふたつあります。
でも、使うのは仕事部屋のそばにあるトイレばかり。

ところがあることをきっかけに、
もうひとつのトイレを使うようになりました。

大好きな香りをもうひとつのトイレに置いたことです。
▼その香りに触れたいわたしは、無意識のうちに、
それまではほとんど使っていなかった
「もうひとつのトイレ」にばかり行くようになったのです。
▼「あ、これこれ。こういうこと」

って思いました。

やりたくなる仕組みです。

「やらなきゃ」と思うけどできないことっていっぱいありますよね。
だったらそれを「やりたい」に変えちゃえばできるようになると思いませんか?
▼ある動物園では、ライオンがいつも岩山の頂上に座っているので、
来たお客さんは、その堂々たる姿がよく見えて大満足するそうです。

▼さて、その動物園ではいったいどんな仕組みを作っているのでしょうか?
答えは最後に!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.今日の鍵

【 話すことがない時に、アインシュタインはどうしたのか? 】
───────────────────────────────────
▼アインシュタインがハーバード大学で、
話をしてほしいと頼まれたときのことです。

すばらしい紹介を受けたアインシュタインは演台へ向かいました。
そして聴衆を見たあとに、長い長い間を置いてひとこと。
「本当に、何も話すことがないんだ」
そのまま座り込んでしまったアインシュタインを前にした聴衆は、
どうしたらいいのかわからず、静かにじっとしています。

その時、アインシュタインは再び立ち上がって言いました。
「話したいことがあるときに、また戻ってきます」

▼さすが天才ですね。

自分も話すことがない時にこんな風に言えたら・・・
と思いますが、一般人の私たちがやっても、
残念ながらこのように伝説にすることはできないでしょう。

▼ただ、このエピソードは、大切なことを教えてくれます。

私たちが話をする理由です。

当たり前すぎることですが、
私たちは、伝えたいことがあるから話をするのです。

▼イギリスの女流作家、ジョージ・エリオットは言っています。

何も言うべきことがないときに
それを口で証明するのでなく
慎んでいてくれる人というのは
ありがたいものです。

━━━「今日の鍵」━━━

■伝えたいことがない時は、あえて話さないこともメッセージ。

────────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.Q&A

【 口癖に気づいたら次はどうするの? 】

───────────────────────────────────
▼リニューアルしたこのメルマガでは、
みなさまからのご質問にお答えしていく Q&Aのコーナーを作りました。
▼さっそく「ペーネーム:たかちゃん」から
ご質問をいただきました!
ありがとうございます。
西任さん、リニューアル初投稿読みました。

芸人さんが『みたいな』を繰り返すように、
私は『…な感じ』を繰り返しているようです。

例えばタクシーで接客するとき、
『○○を曲がって○○町からぬける感じでよろしいですか?』
といった具合に!

でも気が付いただけで、
今後どう改善するかは、
不透明のままです。
▼まずご自身の癖に気づかれたこと、
素晴らしいですね。

「みたいな」「…な感じ」「…的な」
などの曖昧な口癖は、
具体的な名詞に言い換えればOK!

たとえば、
『○○を曲がって○○町からぬける 「行き方」 でよろしいですか?』
『○○を曲がって○○町からぬける 「コース」 でよろしいですか?』

などなど。
▼この対処法は、「これ」「そんな」といった
指示語にも言えることですね。

詳しくは、拙著『「ひらがな」で話す技術』を
お読みください。

⇒ http://amzn.to/XXR3Zx
▼というわけで、Q&Aコーナーでは、
あなたからのご質問をお待ちしています!

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009

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4.オススメ

【 頭の中でガタッと音がする展覧会 】

───────────────────────────────────
▼この「オススメ」では、西任暁子のいろいろなオススメをご紹介します!

▼今日のオススメは、【 森本千絵さんの展覧会 】です。

▼森本さんは、博報堂の入社試験に自らの作品を持ち込むため、
2tトラック2台で乗り込んだというスゴイ人です。

現在は、コミュニケーションディレクター 、
アートディレクターとして独立され大活躍!

たとえば。

Mr.Childrenやキマグレン、ゆず、坂本美雨などのPVやアートワーク、
NHK『おかあさんといっしょ』の「モノランモノラン」のロゴ、
グッドデザイン賞を受賞した本「育育児典」のデザイン、
缶コーヒー「BOSS SILKY BLACK」のCM、
映画『空気人形』の宣伝美術などなど。

みなさんも、きっとどこかで森本さんの作品に触れていると思います。
▼そんな森本さんの個展が、
外苑前のワタリウム美術館にある本屋さんで開催されています。
▼展示されているのは、

3.11の地震をきっかけに新聞に描くようになったという大量の絵日記。
沢田研二さんのマネージャーをしていたというお父さんからの手紙。
「思い出」がいっぱい詰まったモノたち。
実現したりしなかったりした企画書の数々。
アイデアを生み出す過程のメモや作品。
子供のころの作品。
▼私の場合は、もう捨ててしまっているようなモノたちを、
大切にとっておいて展示している森本さんは、
モノに宿る思いをとても大切にされる方なんだなと思いました。

だからこそ、思いが伝わるモノを生み出せる人なんだなって。
子供のころは誰もがこうやって絵を描いたり、
作品を作って遊んでいたと思うんです。
でもいつの間にかやらなくなってしまった。

森本さんは、それをずっと楽しんでやり続けている人。

だから、会場にいるだけで、なんだか楽しくなってくるんです。
毎日をもっと楽しく過ごせる予感にあふれてきて、
わくわくしてくるのです。
▼そのワクワクは、最近にないものだったので、
私は社員を連れて、2回も行ってきました。

一緒にワクワクしながら仕事をしたいと思ったからです。
▼無意識の枠組みが、
頭の中でガタッと外れる音を聞きにお出かけください。

 

■ライオンが岩山の頂上にいる理由

冬は暖かく、夏は涼しくなっているから。

人を動かすときも、
「動け!」「どうしてやらないんだ」と言うより、
その人が自主的にやりたくなる仕組みを作れるといいですね。

 

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『コミュニケーションの鍵』 発行者:U.B.U. 株式会社/執筆:西任暁子
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ご質問ご意見、ご感想など、ぜひお聞かせください。

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許可無く転載・引用することは禁じます。

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2013/1/11 配信 【コミュニケーションの鍵】 「すべらない話」ですべる?芸人の話し方

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2013年1月11日 コミュニケーションの鍵  No.1

■「すべらない話」ですべる?芸人の話し方

スピーチコンサルタント 西任暁子
http://www.u-b-u.jp
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◎メールマガジン「コミュニケーションの鍵」は、

FMラジオのDJとして15年間でのべ5000人を超える著名人に
インタビューを行ってきた西任暁子が、

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「話が通じる!」「思いが伝わる!」
コミュニケーションの鍵をお届けします。
————————————–
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◇筆者 西任暁子プロフィール http://www.u-b-u.jp/profile/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■目次
1.近況
2.今日の鍵
3.Q&A
4.オススメ
5.お知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.近況

【 メールマガジン・リニューアルのご挨拶 】

───────────────────────────────────
2013年が始まって、はや10日が過ぎました。
皆様、いかがお過ごしですか?

私は、年が明けてから、
ほとんどの時間を自宅で過ごし、
考えたり、書いたりしていました。

その結果、強く思ったんです。

今年はこれまで以上に、
表現することに多くの時間を使いたい!

そこで。

かなり気まぐれにお届けしてきたメルマガですが、
(それなのにお付き合いくださっている皆様に感謝しています)

2013年を機に、より楽しくお読みいただけるよう、
リニューアルすることにしました。

お届けは、毎週木曜日の朝8時。

話し方のヒントはもちろん、
声のことやオススメ情報など、
毎日がもっと楽しくなる内容を、
お届けしてまいります。
みなさま、あらためまして。
今年もどうぞよろしくお願いいたします!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.今日の鍵

【 「すべらない話」ですべる?芸人の話し方 】
───────────────────────────────────

▼TV番組「人志松本のすべらない話 2012 歳末大感謝祭」
を見ました。

人気番組なので、ご覧になった方も多いと思いますが、
ひとことで言うと、芸人さんたちが小道具を何も使わず
ただ話をして笑わせてくれるという番組です。

▼さすが芸人さんです。
内容の選び方はもちろんのこと、
話の長さ、流れ、間の取り方など、
「プロだな~」と大笑いしながら見ていました。

個人的には、今年初めて出演された、
かまいたちの山内健司さんの語り口が好きでした。

わりと淡々と話されるけれど、
内容と構成がよいところが、好みです。

▼中には、
「あれ?あんまり面白くなかったな」
と思える話もありました。
(あくまで個人的な見解です)

その理由としてひとつ気が付いたのは、
『言わなくてもいい言葉が繰り返されて、
リズムがなくなっている』こと。

▼たとえば、ある芸人さんがこんなお話をされました。

あるオジサマに誘われてふぐを食べに行った時のこと。
メンバーは、オジサマ、その部下、ホステスさん2人と自分。

若い『その部下』は、
お酒が飲める!とイキッてひれ酒を頼んだが顔を真っ赤にして残し、
2軒目に向かう車の中では眠りこけ、
到着してスコッチを頼んだと思ったら、
「豊潤でスモーキー」と雑誌に書かれているようなことを言う。

『その部下』に、

「お前、酒弱いんだからスコッチなんて飲むなよ、
どうせすぐ目が赤くなるんだからレッドアイでも飲んどけや」

と言っておけばよかったと思った事を最近思い出して
イラっとしたという話です。

▼キャラクターも内容も、面白かったのですが、
随所で繰り返されるある言葉のせいで、
緩急がなくなっていることに気が付きました。

その言葉とは、『みたいな』
芸人も来るし『みたいな』ことなんでしょうか
ありがとうございます『みたいな』
ひれ酒どうします?『みたいな』
もちろん頼むっしょ『みたいな』感じで

と、ずーっと『みたいな』が続くんです。
ちょっとだけ数えてみたら、
18秒間だけで4回でした。

ちょっと多いですよね。

▼と言いつつ、私も『みたいな』を、
時々連発してしまいます。

それはどんな時か?

自分の記憶や説明が曖昧な時です。
相手が言ったセリフは、
「だいたいこんな感じの言葉と言い方だったよ」とか、

何かを説明する時、
「だいたいこんな感じの意味なんだけどね」といったように、
「あくまでだいたいなんだけどね」
と説明したくなる時に、『みたいな』を繰り返してしまうのです。

でも、他の芸人さんの話を聞いてみると分かります。

『みたいな』がない方が、話はぐっとスッキリして、
リズムが生まれ、わかりやすく面白くなることに。
■■今日の鍵■■

曖昧な時も、『みたいな』を言わずに我慢する。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.Q&A

【 ご質問、お待ちしています 】

───────────────────────────────────
▼リニューアルしたこのメルマガでは、
みなさまからのご質問にお答えしていくQ&Aのコーナーを作ります。

というわけで、どんなことでも構いません。

ご質問、お待ちしています!

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=177009

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.オススメ

【 日本で一番売れている水 】

───────────────────────────────────

▼この「オススメ」では、西任暁子のいろいろなオススメをご紹介!

▼今日のオススメは、お正月に一番たくさん口に運んだもの、

【財寶温泉水】です。

なんだか、縁起もよさそうな名前でしょ。

NHKに勤める友人のススメで飲み始めたこのお水。
とにかくおいしいんです。

私のおいしいの基準に”ピタッ”ときました。

▼西任のおいしいの基準とは、
細胞になじむこと。

感覚的なんですけどね。
おいしいものを体に入れた時って、
瞬間にして、細胞の中にふわって入っちゃう感じがするんです。

▼この財寶温泉水は、まさにその細胞浸入度が高い!

しかも安いのがうれしい。
定期購入だと送料込みで1850円。

パッケージのダサさがちょっと残念ですが(^_^;)
このおいしさは、もう手放せませんっ。

https://www.zaiho.jp/category/20000000

*このオススメは、あくまでも西任個人の体験に基づくものであり、
サービス・商品をご利用になってのトラブル等について、
当方では一切責任を負いかねます。ご自身の責任でご判断下さい。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5.お知らせ

【 1Dayスピーチ講座、受付始まりました。 】

───────────────────────────────────
■ 次回の1Dayスピーチ講座は、

2月16日(土)名古屋
2月23日(土)東京

詳細・お申し込みはこちら

⇒ http://u-b-u.jp/speech1day/

 

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