タグ: 本音に気づく会話術

会議で上司に「意味が分からない」と言われる

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スピーチコンサルタント西任暁子
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今日は、沖縄県にお住いの、さっちさんからのご質問について考えてみますね。

 

—————-
会議で話していると、私の上司がイライラし、無愛想な表情で「意味がわからない」と皆の前で言って、私に恥をかかせます。

せっかく西任さんの講義で、話すのが少しずつできるようになったと思ったのですが、この上司の前では上がってしまい、話し下手になっています。

そのせいで、また「意味がわからない」とイライラされて話せなくなるという悪循環です。

こういう場合の克服法もあればアドバイスいただけないでしょうか
—————-

 

またイライラされるかもしれない、恥ずかしい思いをするかもしれないと感じると、余計に能力を発揮できなくなってしまうものですよね。

だからと言って、上司を変えることもできない。

 

では、どうすればいいのか?

やはり、自分が変わるしかないんですね。

もちろん正解はありませんが、勇気を出して、その上司の方に、さっちさんが感じていらっしゃることを伝えてみるのはどうでしょうか?

たとえばこんな具合です。

 

「意味が分からないと仰る言葉を耳にすると、申し訳ない気持ちと同時に恥ずかしさでいっぱいになって、ますます緊張が高まり、余計にご迷惑をおかけすることになってしまいます。

なんとか意味をご理解いただけるように話してみたいと思いますので、3分間、話を聞いていただけないでしょうか?」

 

このように、言いにくい・・・でも本当に思っていることを相手に伝えたい・・・と思うときのポイントは、OFNRです。

 

O:observation 観察(した事実)
F:feeling 感情
N:needs ニーズ(自分が大切にしたいこと)
R:request リクエスト(お願い)

 

拙著『本音に気づく会話術』も参考にしていただければ幸いです。

西任暁子でした。

追伸: 皆さまからは、ご質問だけでなく、こういったメッセージもお寄せいただき、本当に感謝しています。

 

東京都 tmさん
毎朝、通勤時に拝読しております。仕事前に勉強出来て気持ち良く出勤しております。ありがとうございます。

 

tmさん他、メッセージをお寄せくださった皆様、すべて拝読させていただいております。ありがとうございます。

 

 

ご質問、ご感想などお気軽にお寄せくださいね。
https://a08.hm-f.jp/index.php?action=R1&a=687&g=12&f=25

 

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今後の予定
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★残席少なくなってきています

⇒10月29日(日)  1dayスピーチセミナー
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★11月18(土)19(日) ファシリテーション講座
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相手から馬鹿にされているように感じる時

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スピーチコンサルタント西任暁子
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こんにちは。

西任暁子です。

先日、ある人に対して、ずっと思っていたことを伝えました。

「あなたと話していると、馬鹿にされているように感じる」と。

 

なかなか、思い切ったことをするなぁ、と思われるかもしれませんね。

でも、ずーっと気になっていたことなんです。

しかも彼女は、私を馬鹿にするような内容の話をするわけじゃありません。

でも、なぜだか彼女と話していると、いつも馬鹿にされていると感じるんです。

そこで思い切って伝えて、対話してみました。

そうしてわかったことが2つあります。

 

1.彼女は自分を守ろうとしていた
2.彼女は私に完璧を求めていた

 

まず1について。

そもそも彼女に馬鹿にされていると感じるのは、私がやや感情をあらわにして愚痴ったり、批判したりする時です。

「そんなに、ぎゃーぎゃー言っても仕方がないじゃん。落ち着きなよ。大人でしょ?!」

そんな風に言われている気がしてしまいます。

その理由が、対話の中で明らかになってきました。

彼女が子供の頃、両親が感情的に批判的な話をしだすと、子供だった彼女は、その感情の渦に巻き込まれたくないと感じた。

そして両親のことを客観的に、諫めるような思いで見るようになった。

それは、自分の居場所を作って、自分を守る方法だった。

 

続いて2。

彼女は、誰かに何かを教えるという仕事を聖職とみており、その人には完璧であってほしいと思っている。

だから、コミュニケーションを教えている私(西任)には、教えていることを日常でもちゃんと実践する人であってほしくて、

「わかってるはずでしょ?!」という気持ちを抱いていた。

この2つのことを、彼女と話しながら共有できたことで、私はすごくすっきりした気持ちになりました。

なぜなら、自分を守りたかった彼女の気持ち、教育者へのあこがれは、自分にも理解できるからです。

彼女には私を馬鹿にしようという意図なんてないということは、最初からわかっていたのですが、でも馬鹿にされていると感じてしまうのは事実で、その理由がわからないからずっとモヤモヤしていたわけです。

 

 

このエピソードからお伝えしたいことは2つあります。

1.人は、相手が話している言葉以上に、相手が思っていることの方を感じ取る。

その例として、「申し訳ございません」と謝られているのに、「本当に悪いとは思っていないな」と感じたりしますね。

何を言うかよりも、どういう心の状態で言うかというあり方の方が伝わってしまうわけです。

 

2.対話できればわかりあえる。

私達は思っていることをそのまま言葉にできるわけじゃありません

というよりも、思っていることと言葉は、多くの場合ずれている、と言ってもいいくらいです。

ということは、どういうつもりでその言葉を言ったのか?を確認し合えたら、ほとんどの誤解は解けると私は思っています。

また今回のように、自分を守ろうとして身に付けた思考を無意識にやっているだけなのに、結果的に相手を傷つけてしまうなんていうこともよくあります。

それも、話をして相手の意図を理解できると、やっぱり誤解は解けると思うのです。

こんな風に、お互いの本音にもっと気づけたらいいのになあと思って1年前に書いたのが、『本音に気づく会話術』です。

 

よかったら読んでみてください。

西任暁子でした。

 

 

■今後の予定■

9月9日(土) 10時から12時

苦手な人・嫌いな人ともうまく付き合うための 『本音に気づく会話術』
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9月9日(土) 14時から16時

相手の言いたいことが理解できない人のための 『本音に気づく会話術 ~聞き方編~』
https://anypay.jp/shops/SK72J8YGYG/ujYxjABFgR

9月9日(土) 17時から19時

思っていることを言っても気まずくならない 『本音に気づく会話術 ~話し方編~』
https://anypay.jp/shops/SK72J8YGYG/wLGMoxa3iM

10月29日(日)

1dayスピーチセミナー
http://u-b-u.jp/seminar/speech1day.html

 

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西任暁子 ラジオ・テレビ出演情報!

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先日、西任がラジオDJとしてデビューしたFM802(大阪)にゲスト出演いたしました。

 

20160412FM802大阪

 

西任の番組を当時聞いてくださっていたリスナーの方からは、

「懐かしい!」

「今でも声が変わらない!」

「番組をまたやって欲しい!」

など、たくさんのお声をいただきました。

今でも覚えてくださっていること、とても嬉しいです。

 

こうして、期待してくださっている方がいらっしゃるので、

早速、今後の出演予定をお知らせいたします!

 

Inter FM
4月27日(水) 13時台
Happy Hour!

■FM大分
4月29日(金) 17:07頃 ~
fmごじしちじ

■FM福岡
5月6日(金) 5月13日(金) 13:00-13:30
2回に渡る放送です。
教えて!コンシェルジュ

5月6日(金)の内容は、自分の“好き”を見つける
5月13日(金)は「本音に気づく“会話術”」

 

20160426fmfukuoka2

■石川テレビ
5/6(金) 10:50〜10:55
「みるこっちゃ」

20140418石川テレビ3

 

■KBCラジオ(福岡)
5/12(木)12:05~
「ガブリナ」 DJ:依布サラサさん

⇒ 2016年4月27日 update

 

西任自身、久しぶりのラジオ出演を楽しんでいるようです。

文字だけで、情報を発信するだけではなく、

声が聞こえると、より親密さが増しますよね。

楽しんでいただけたら幸いです。

 

~おまけ~

沖縄のラジオ「オキラジ」の『わったーシマ情報局』出演時の模様を
Youtubeでご覧いただけます。


開始後、6分40秒頃から出演しております。
どうぞ、ご覧ください。

 

 

『本音に気づく会話術』オンラインではこちらでお求めいただけます。

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★3分間スピーチ1Day集中トレーニングセミナー開催★

2016年5月15日(日) 東京

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新刊『本音に気づく会話術』 ランキング入りが続いています!

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4月7日に発売となりました西任の新刊

『本音に気づく会話術』(ポプラ社)は、

おかげさまで、ランキング入りが続いております。

たくさんの方に手に取っていただけていることに感謝の気持ちでいっぱいです。

 

【オンライン書店e-hon】
サイン本は、予約開始2日目からランキング1位!

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【Amazon Kindle版】
日本のエッセー・随筆で新着1位!

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【丸善 丸の内本店】
ビジネス書の週間ベストランキング1位!

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【八重洲ブックセンター本店】
ビジネス書の週刊ランキング2位!

八重洲ブックセンター本店ビジネス書2位

 

【オンライン書店e-hon】
総合ランキング3位
(4月21日には、話題のベストセラー
宮下奈都さん著『羊と鋼の森』に続き2位になりました)

0419e-hon総合ランキング3位

 

 

【紀伊国屋書店オンライン】
ビジネス書ランキング8位

0421紀伊国屋書店8位

 

【楽天】
言語学分野で週間ランキング6位!

20160421楽天ランキング6位加工

 

書籍を手に取ってくださったみなさま

ありがとうございました!

 

 

たくさんの方と、自分の本音に気づき、

相手の本音を聞いて、

深いつながりをもたらすコミュニケーションを共有していきたい。

その気持ちで、西任の地元福岡にて、出版記念講演会をおこないます。

◆『本音に気づく会話術』 出版記念講演 in 福岡

<日時>
2016年5月12日(木) 開場18:30 / 開演19:00

<会場>
西新パレスホール
福岡県福岡市早良区西新2-10-1

<当日現金払いのお申し込みはこちら>
http://tinyurl.com/nishito-fk
<事前払いのお申し込みはこちら>
http://nishitofk.peatix.com

みなさまのお越しをお待ちしております!

『本音に気づく会話術』オンラインではこちらでお求めいただけます。

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